「配送助手は身体的にしんどそう」
「配送助手はプレッシャーが強く精神的にもしんどそう」
「配送助手は労働時間が長そう」
こういった理由で配送助手はきつそうと言われています。
本記事では、配送助手がきついと言われるポイントと対処法をご紹介します。
ぜひ最後までお読みください。
配送助手が感じるきついポイントとは？
配送助手が感じるきついポイントは以下のとおりです。
1.身体的な負担
2.精神的なストレス
3.長時間労働
4.天気や道路状態による仕事への影響
5.顧客対応の難しさ
それぞれ詳しく解説します。
身体的な負担
1つ目は、身体的な負担です。
配送助手の仕事の一つには、荷物の運搬や積み込みなど体力を使う作業があります。
そのため、肉体的にきついと感じる可能性があります。
体力面で自信のない方には、特にきついと感じやすいです。
精神的なストレス
2つ目は、精神的なストレスです。
配送助手は、荷物の取り扱いや車両の運行の際安全意識を持って行動する必要があるため緊張感が常にあります。
また、配送業界は競合が多く効率化やコスト削減が求められます。
そのため、他の配送業者との競争が激しく、迅速かつ丁寧な仕事が求められます。
その他には、ドライバーとの人間関係です。
性格的に合うドライバーだと仕事がしやすいですが、合わないドライバーだと気を使ってしまいストレスになってしまいます。
長時間労働
3つ目は、長時間労働です。
配送助手は、繁忙期や荷物の量によって勤務時間が伸びることがあります。
長時間労働は肉体的にも精神的にもしんどくなりがちです。
また、労働時間が長くなることで不規則な生活になる可能性があります。
生活が乱れると、ストレスがたまってきてしまいます。
天気や道路状態による仕事への影響
4つ目は、天気や道路状況による仕事への影響です。
悪天候や渋滞などにより、配送に遅延が発生する可能性があります。
そのため、遅延が発生することも考えて配送準備を行う必要があります。
天気や道路状況は変化するため、状況に合わせて柔軟な対応が求められます。
顧客対応の難しさ
5つ目は、顧客対応の難しさです。
配送助手は、お客さまと直接会話する機会が多くあり、時には苦情やクレーム対応が必要なことがあります。
苦情やクレーム対応により、精神的なプレッシャーを感じる場合があります。
また、お客さまと接するためコミュニケーション能力や お客さまを不快にさせないようにする配慮が必要です。
配送助手が感じるきついポイントを解消する方法
以上配送助手が感じるきついポイントを解説しました。
次に配送助手がきついと感じるポイントを解消する方法を解説します。
きついと感じるポイントを解消する方法は次のとおりです。
1.適切な運動とストレッチをする
2.コミュニケーションを取る
3.適切に休憩を取る
4.適切な服装と装備を準備をする
5.基本的なマナーとコミュニケーションスキルの習得
6.転職をする
それぞれ詳しく解説します。
身体的負担を解消する方法
1つ目は、身体的負担を解消する方法です。
仕事の合間に適切な運動とストレッチを行うことで、身体的な負担はかなり軽減されます。
仕事が一段落するごとに行ってみましょう。
また、荷物の運び方や持ち方を効率的な方法に変えることも効果があります。
荷物の運び方や持ち方はドライバーに聞いてみるのがおすすめです。
身体的な負担の少ない方法を教えてくれるでしょう。
精神的なストレスを解消する方法
2つ目は、精神的負担を解消する方法です。
仕事とプライベートをしっかりと分けて、バランスを取ることが重要です。
プライベートではしっかりとリフレッシュをすることで、精神的負担を軽減できます。
また、ドライバーと適切にコミュニケーションを取ることで、移動中も快適に過ごせるようになります。
長時間労働に対処する方法
3つ目は、長時間労働に対処する方法です。
長時間労働を行う際には、適度な休憩を取りましょう。
休憩を取らずに働くと身体的にも精神的にもしんどくなってしまいます。
また、そもそも長時間労働をなくすために、タスク管理と効率化を行うこともおすすめです。
天候への影響を軽減する方法
4つ目は、天候への影響を軽減する方法です。
適切な服装と装備をしていれば、天候による影響を受けにくくなります。
例えば、雨の際でも水をはじく服を着用していれば、快適に仕事ができます。
また、天候が悪い日は安全運転を心がけるようにしましょう。
顧客対応の難しさに対処する方法
5つ目は、顧客対応の難しさに対処する方法です。
顧客対応を行うには、基礎的なマナーとコミュニケーションスキルを身につけるとスムーズに進められます。
最低限の知識を身につけて、お客さまを不快にさせないようにしましょう。
また、柔軟な対応力の向上も必要です。
お客さま対応は何が起こるか分かりません。
臨機応変に対応するスキルも徐々に身につけていきましょう。
スキルの身につけ方は、秘書検定など検定の勉強をする、上司の仕事の仕方やコミュニケーション方法を真似る、セミナーに参加するなどです。
転職をする
6つ目は、転職をすることです。
1つ目から5つ目の対処法を試しても、会社の風土や組織、仕事の振り方が悪いと根本的な解決に繋がりません。
よって、転職を視野に入れるのもおすすめです。
転職すれば会社が変わるため、起きていた問題が解決する場合があります。
選択肢の一つとして、考えてみましょう。
まとめ
以上配送助手が感じるきついポイントとその対処法を解説しました。
配送助手がきついと感じるポイントは次のとおりです。
1.身体的な負担
2.精神的なストレス
3.長時間労働
4.天気や道路状態による仕事への影響
5.顧客対応の難しさ
それぞれに対処法があるため、配送助手を目指す方は対処法を学んでおくことをおすすめします。
以上参考になれば幸いです。
